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        深圳平湖搬廠_昨天遇到一個麻煩的客戶

        [ 發布日期:2022-03-04 ] 來源:深圳搬家 【打印此文】 【關閉窗口】

                王先生在十一月的月底請深圳平湖搬廠公司從塘廈這邊搬家到中山石的坦洲鎮。在確定搬廠前王先生不下十次的給我們公司打電話,咨詢一些他不是很明白的問題,我們的客戶否非常認真的做了回答,這才讓王先生打消顧慮,確定跟我們深圳搬家公司合作。

                讓人意想不到的是在搬家的那天早上,深圳平湖搬廠公司的司機和兩名搬家工人在去客戶家的路上給王先生打電話,問一下要怎么走?王先生卻在電話里說:“你們不要過來了,已經有人在搬了!比缓髵鞌嚯娫。我們的工人覺得莫名其妙,頭天晚上還聯系了,怎么前幾天早上說變就變呢?既然客戶讓我們回去那就回去。

               工人剛回公司客戶的投訴電話就打過來了,說我們的工人怎么坐地起價?原先不說說的好好的嗎?怎么能這樣?公司的客服很納悶,我們的工人不是回來了,怎么客戶還打我們的投訴電話?客戶就把我們這邊的情況跟客戶說了,這個時候客戶才明白自己是找錯公司了,因為頭天晚上客戶上網,就在網上找了一家跟我們同名同姓的深圳平湖搬廠公司,以為我們是一家的,就又打電話去問一下,對方就讓客戶再重復一下要搬的東西,是從哪里搬哪里?之前談好是多少錢。因為客戶不明就里,都告訴那個公司了。結果,本來約好的時間是早上九點鐘,那個搬家公司提早一個鐘,八點鐘就到了,這也是我們為什么在半路給客戶打電話客戶卻讓我們回去的原因了。

               客戶后這單生意還是我們深圳平湖搬廠公司去完成的,那些人可能覺得自己不是正規的,在我們到之前就走了,而且沒有要所謂的空駛費。在這里我再次提醒廣大市民,在確定了一家深圳搬家公司之后一定要留下該公司的聯系電話并存起來,千萬不要在網上去找,很多搬家公司的名稱是一樣的,網頁制作的也很像,實際上這不是一家公司,不然就有可能會遇到這個客戶一樣的麻煩。


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